Les bénévoles se mobilisent en faveur des parents des victimes de la bousculade à Mina. Une cellule d’écoute et d’orientation a été mise en place à Bamako par des volontaires pour aider les parents des victimes à retrouver les disparus. Pour les initiateurs, depuis le lancement de cette opération deux blessés et plusieurs morts parmi les disparus ont pu être retrouvés.
Sur les antennes de Studio Tamani, Aminata Cissé, membre de la cellule, a expliqué que “depuis qu’il y a eu la bousculade, on s’est retrouvé avec beaucoup des familles maliennes qui sont sans nouvelles de leurs parents qui ont disparus. Ces parents ne sont souvent pas bien orientés dans les recherches. Donc, nous avons jugé utile de créer un groupe pour centraliser les informations : c’est-à-dire les photos des blessés qui nous sont envoyées de la Mecque, les photos des disparus pour procéder à des comparaisons. Déjà nous avons senti l’effet positif. J’avoue que de la création de la cellule à nos jours, il y a deux disparus qui ont été retrouvés par la grâce de Dieu. On a eu aussi des communiqués de ceux qui sont décédés et qui étaient parmi nos disparus. Nous souhaitons paix à leurs âmes. On le dit, on le répète, c’est du bénévolat, notre travail est vraiment gratuit. Il n’y a pas une organisation derrière notre travail. Tout ce qui est fait relève du volontariat. On a des anonymes qui nous envoient des unités enfin qu’on puisse passer des coups de fil à La Mecque, pour appeler les hôpitaux. Certains nous envoient de l’argent afin qu’on puisse l’envoyer à nos volontaires là-bas pour leurs frais de déplacement pour qu’ils retournent dans les hôpitaux. C’est une action purement humanitaire, vraiment on est là pour aider”.