A la suite des travaux intervenus sur l'ensemble du réseau pour l'optimisation du traitement des requêtes du crédit Isago, fin mars et début avril 2018, beaucoup de clients désireux d’acheter du crédit pour leurs compteurs électriques Isago, ont rencontré des perturbations.
La Direction Générale d’Energia présente ses excuses à son aimable clientèle pour tous les désagréments causés et rassure d’œuvrer afin que rien n’entrave la bonne marche du service de vente du Crédit Isago partout en République du Mali et à tout moment.
Cependant, face à la demande qui devient de plus en accrue, il est apparu nécessaire de procéder à une montée en puissance des charges au niveau de tous les canaux (cartes à gratter, telévente, stations et monnaie mobile).
A ce jour, des travaux d'optimisation ont été réalisés avec succès et tous les canaux d'achat ont été optimisés pour faciliter la rapidité et l'efficacité des achats du code de recharge Isago.
La Direction Générale d’Energia sait compter sur la bonne compréhension de tous.
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