Après des années de "promesses non tenues" et des pannes qui se répètent sur les mêmes postes, la population sait désormais que le problème d'électricité vient de la production et du réseau de distribution vieillissant et jamais vraiment réparé.
Dans ce contexte, la communication habituelle ne suffit plus. Pour regagner la confiance, le gouvernement doit changer de méthode de transparence sur les échecs, plan daté et nominatif, suivi hebdomadaire public, association des citoyens, d'accompagnement et acceptation de la critique. La vérité est connue, reste à agir devant tous.
Quand la population sait déjà que le problème vient du réseau de distribution et de la production, quand elle a entendu plus de quatre ans
de promesses non tenues, le gouvernement ne peut plus se contenter de communiqués lisses. Pour regagner la confiance, il doit changer radicalement de méthode.
La première chose à faire, c'est reconnaître clairement les erreurs passées. Au lieu de dire « nous avons beaucoup investi », il faut dire « nous avons investi, mais une partie des travaux n'a pas été finie, certains équipements n'ont pas été remplacés, et nous en prenons la responsabilité ». La transparence sur les échecs est la seule façon de crédibiliser les nouvelles promesses.
Ensuite, le gouvernement doit publier un plan concret, avec des dates précises, des lieux nommés p et des responsables identifiés. c Plus de « dans quelques années D >>>, mais « des travaux d'Hercule p d'urgence pour diagnostiquer et solutionner le mal de la société