De nos jours, celles et ceux qui veulent avoir le compteur à carte de recharge prépayé ‘’I sago’’ à l’EDM S.A sont obligés de faire le parcours du combattant ou d’accepter de donner du pot-de-vin. Il y aurait un véritable business louche autour de ce produit qui fait la joie de certains agents en quête effrénée du pognon. Lire notre coup de projecteur.
À titre de rappel, l’avènement du compteur à carte de recharge prépayé ‘’I sago’’ de l’EDM S.A daterait des années 2010-2013. À l’époque, les utilisateurs des compteurs conventionnels étaient tout le temps harcelés par la société (qui n’a pas de concurrent) d’avoir des factures impayées. Mais, la vérification effectuée prouvait généralement le contraire abasourdissant l’abonné. C’est ainsi que beaucoup de gens ont opté pour les compteurs à carte de recharge.
Cependant, ce nouveau produit apprécié grâce aux avantages économiques dont il offre est de plus en plus difficile à trouver. À preuve, on effectue des va-et-vient entre les domiciles et les agences afin d’en avoir un. Pourtant, au dépôt des dossiers, certains agents de l’EDM exigeraient aux clients de payer 2 000 FCFA (sans reçu) comme le coût de la soumission des documents à la signature. Cette somme va-t-elle dans la caisse de l’Etat?
En effet, en sus des pièces nécessaires à fournir, les clients pressés d’avoir leurs compteurs donnent des bakchichs aux agents ou se livrent aux trafics d’influence. Ainsi, au moment où les uns renoncent ‘’par découragement’’ des nouveaux demandeurs ne cessent de croitre. Et les agences EDM continuent aussi à livrer les formulaires de demande pour l’obtention des compteurs ‘’I Sago’’ créant du coup un véritable désordre
.
À quand la fin de telles pratiques dans notre pays?
Par ailleurs, la responsable de l’agence de Quinzambougou en Commune II est traitée de ‘’tous les noms’’ par certains de ses proches collaborateurs. Et pour cause, elle prendrait trop de temps à signer les dossiers qui s’entassent. Elle serait également mesquine concernant la «Conformité des signatures» du demandeur ou du propriétaire de la maison.
Les clients à la queue leu-leu !
D’autre part, les cartes de recharge des compteurs prépayés demeurent rares dans certaines agences. Par exemple à Badalabougou les clients sont obligés de former une longue file d’attente devant deux guichets. À quoi servent les autres guichets qui restent fermés? Cet état de fait est-il lié au manque du personnel ou au laxisme des responsables? Aussi, certains clients du compteur ‘’I Sago’’ constatent que leurs factures d’électricité sont élevées. Est-ce une manière pour la société EDM d’arnaquer les consommateurs?
Le président de la République dont la lutte contre la corruption bat son plein doit s’impliquer à travers son ministre de l’énergie et de l’eau afin de trouver des solutions à ces épineux problèmes. Il faut en outre prévenir les éventuels conflits entre les clients écœurés et les agents aux comportements déplorables.
Souleymane DIARRASSOUBA
