Orange Mali a lancé le mercredi 20 mai dernier un nouveau service vocal appelé «Kuma» dans les langues Bambara, Peulh, Sonrhaï et Soninké pour un meilleur accès aux services d’Orange Money.
Pour les responsables d’Orange Money, ce service, avec plus de 2 600 000 clients et plus de 13 000 points répartis sur l’ensemble du territoire malien, s’affirme chaque jour un peu plus comme le plus grand service de proximité au Mali. Orange Mali, précisera Imene Ghezzar, chef de la division marketing du service Orange Money, entend toujours innover afin de répondre aux besoins de ses clients. C’est dans ce contexte, ajoutera-t-elle, qu’Orange Mali annonce le lancement du service "Kuma", le nouveau guide vocal d’Orange Money. A retenir que cinq années furent nécessaires à Orange Money pour lancer le guide vocal Kuma, a précisé Mme Ghezzar avant de poursuivre que ce nouveau service représente une innovation de plus destinée à faciliter l’accès au service du transfert d’argent et de paiement par mobile au Mali. «Grâce à ce nouveau service, les non-francophones, les analphabètes et les locuteurs des langues nationales Bambara, peulh, Soninké et Sonrhaï pourront désormais en composant le 37 144, accéder aux services Orange Money» annonce Idrissa Diallo, directeur d’Orange Money. Selon lui, grâce au service Kuma, la langue française n’est plus une barrière infranchissable. Il terminera par préciser que le service est totalement gratuit.